Comprehending roles of virtual service assistant’s warmth and competence for service co-creation versus service recovery

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标题	Comprehending roles of virtual service assistant’s warmth and competence for service co-creation versus service recovery 理解虚拟服务助理的热情和能力在服务共创与服务恢复中的作用相关领域服务补救共同创造服务交付框架服务（商务）服务保证服务设计能力（人力资源）业务服务提供商服务水平目标服务质量服务创新营销过程管理知识管理心理学计算机科学社会心理学
网址	https://doi.org/10.1108/jsm-01-2024-0020
DOI	10.1108/jsm-01-2024-0020 doi
其它	期刊：Journal of Services Marketing 作者：Gunjan Dandotiya; Juhi Gahlot Sarkar; Abhigyan Sarkar 出版日期：2024-08-12
求助人	tly 在 2024-11-06 17:11:36 发布自广东，悬赏 10 积分
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