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 A Test of Basic Assumptions of Affective Events Theory (AET) in Call Centre Work1 呼叫中心工作中情感事件理论基本假设的检验1
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期刊：British Journal of Management 作者：Jürgen Wegge; Rolf van Dick; Gary K. Fisher; Michael West; Jeremy Dawson 出版日期：2006-03-15 |
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