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Unveiling consumers’ nonlinear evaluation of service performances in online food delivery: a quantitative Kano analysis
在线食品配送中消费者对服务绩效的非线性评价——定量卡诺分析
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期刊:British Food Journal 作者:Bohao Ma; Jessica Limierta; Chee‐Chong Teo; Yiik Diew Wong 出版日期:2023-11-20 |
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