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 Investigating the effect of customer-robot interaction experience on customer engagement behavior and co-creation value: a mixed methods study 客户-机器人交互体验对客户参与行为和共同创造价值的影响：一项混合方法研究
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期刊：Journal of Hospitality Marketing & Management 作者：Shujie Fang; Xiaoyun Han; Yundan Zheng; Wenqing Li 出版日期：2024-12-03 |
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