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Should government chatbots behave like civil servants? The effect of chatbot identity characteristics on citizen experience
政府聊天机器人应该表现得像公务员吗?聊天机器人身份特征对公民体验的影响
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期刊:Government Information Quarterly 作者:Xuesong Li; Jian Wang 出版日期:2024-09-01 |
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