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标题
What Determines Tourist Satisfaction After Service Failure: Three-way Interactions Among Service Recovery, Tourist Restraint, and Service Failure Severity
服务失败后游客满意度的决定因素：服务恢复、游客克制和服务失败严重程度之间的三向互动
相关领域
旅游 服务（商务） 服务补救 业务 服务保证 心理学 服务提供商 营销 服务质量 服务设计 政治学 法学
网址
https://doi.org/10.35611/jkt.2024.28.4.79
DOI
10.35611/jkt.2024.28.4.79 doi
其它 期刊：Journal of Korea Trade
作者：Jingwen Wu; Ko-Woon Kim
出版日期：2024-06-30
求助人
tly 在 2024-11-10 23:57:01 发布自广东，悬赏 10 积分
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  • 10天前

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