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标题
Understanding customer needs through quantitative analysis of Kano's model
通过卡诺模型的定量分析了解客户需求
相关领域
卡诺模型 顾客满意度 客户的声音 度量（数据仓库） 计算机科学 独创性 质量（理念） 服务质量 过程管理 客户保留 工程类 营销 数据挖掘 业务 定性研究 服务（商务） 社会科学 哲学 认识论 社会学
网址
https://doi.org/10.1108/02656711011014294
DOI
10.1108/02656711011014294 doi
其它 期刊：International Journal of Quality & Reliability Management
作者：Ting Wang; Ping Ji
出版日期：2010-01-23
求助人
wozai 在 2025-01-19 14:39:25 发布自四川，悬赏 10 积分
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