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 Creepiness: Its antecedents and impact on loyalty when interacting with a chatbot 令人毛骨悚然：与聊天机器人互动时其前因及其对忠诚度的影响
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期刊：Psychology & Marketing 作者：Lova Rajaobelina; Sandrine Prom Tep; Manon Arcand; Line Ricard 出版日期：2021-07-20 |
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