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[求助补充材料] Examining the trade-off between compensation and promptness in eWOM-triggered service recovery: A restorative justice perspective
从恢复性司法的角度审视eWOM触发的服务恢复中补偿和及时性之间的权衡
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期刊:Tourism Management 作者:Hongfei Liu; Chanaka Jayawardhena; Sally Dibb; Chatura Ranaweera 出版日期:2019-06-19 |
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