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标题
Exploring Customers’ Experiences of Service Co-Recovery
探索客户服务协同回收体验
相关领域
服务补救 业务 过程（计算） 过程管理 客户保留 服务（商务） 资源（消歧） 客户宣传 客户对客户 营销 知识管理 计算机科学 服务质量 计算机网络 操作系统
网址
https://doi.org/10.1287/serv.2019.0246
DOI
10.1287/serv.2019.0246 doi
其它 期刊：Service Science
作者：Bård Tronvoll; Bo Edvardsson
出版日期：2019-09-01
求助人
啦啦 在 2024-07-24 11:52:34 发布自云南，悬赏 10 积分
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