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 A comparison of service quality dimensions conveyed in advertisements for service providers in the USA and Korea 美国和韩国服务提供商广告中传达的服务质量维度比较
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期刊：International Marketing Review 作者：Hae‐Kyong Bang; Mary Anne Raymond; Charles R. Taylor; Young Sook Moon 出版日期：2005-06-01 |
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