Employees’ proactive customer service performance in hospitality: impacts of customer mistreatment and team performance pressure

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标题	Employees’ proactive customer service performance in hospitality: impacts of customer mistreatment and team performance pressure 酒店员工主动顾客服务绩效：顾客虐待与团队绩效压力的影响相关领域压力源失调家庭情绪衰竭心理学顾客满意度款待服务补救营销业务服务（商务）独创性应用心理学服务质量社会心理学倦怠旅游临床心理学政治学创造力法学
网址	https://doi.org/10.1108/tr-05-2022-0261
DOI	10.1108/tr-05-2022-0261 doi
其它	期刊：Tourism Review 作者：Jing Jiang; Yuan Yuan; Yanan Dong; Hengjin Dong 出版日期：2023-05-02
求助人	开朗问薇在 2024-01-27 21:25:30 发布自广东，悬赏 10 积分
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