“From expectations to frustrations”: Dissecting negative experiences to understand negative word-of-mouth in online grocery services

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标题	“From expectations to frustrations”: Dissecting negative experiences to understand negative word-of-mouth in online grocery services “从期望到挫败”：剖析负面经历，了解在线杂货服务中的负面口碑相关领域口头传述的广告心理学业务营销社会心理学
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.104221
DOI	10.1016/j.jretconser.2024.104221 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Sk Abu Khalek; Debasmita Dey; Anirban Chakraborty; Tamal Samanta 出版日期：2025-01-05
求助人	满意的匪在 2025-03-20 23:44:16 发布自福建，悬赏 10 积分
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