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标题
Customer-robot interactions: Understanding customer experience with service robots
顾客——机器人交互：用服务机器人理解顾客体验
相关领域
恐怖谷理论 聊天机器人 互动性 旅游 服务（商务） 心理学 机器人 业务 款待 客户情报 营销 知识管理 服务质量 计算机科学 客户宣传 应用心理学 多媒体 人工智能 法学 政治学
网址
https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.103078
DOI
10.1016/j.ijhm.2021.103078 doi
其它 期刊：International Journal of Hospitality Management
作者：Dan Huang; Qiurong Chen; Jia-Hui Huang; Shaojun Kong; Zhiyong Li
出版日期：2021-10-01
求助人
恩雁 在 2025-01-07 20:59:32 发布自北京，悬赏 10 积分
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