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A DIP‐construct of perceived justice in negative service encounters and complaint handling in the Norwegian tourism industry
挪威旅游业负面服务遭遇和投诉处理中感知正义的DIP结构
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网址
https://doi.org/10.1108/09604521011011612
DOI
10.1108/09604521011011612 doi
其它 期刊：Managing Service Quality
作者：Sander Svari; Göran Svensson; Terje Slåtten; Bo Edvardsson
出版日期：2010-01-23
求助人
深情寒蕾 在 2025-01-15 14:20:02 发布自中国，悬赏 10 积分
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