The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
Evelyn0703发布了新的文献求助10
2秒前
2秒前
4秒前
4秒前
不吃香菜完成签到 ,获得积分10
4秒前
123发布了新的文献求助10
4秒前
6秒前
money完成签到 ,获得积分10
6秒前
9秒前
9秒前
9秒前
chen发布了新的文献求助10
10秒前
12秒前
13秒前
13秒前
小天添发布了新的文献求助10
13秒前
我不是多肉完成签到,获得积分10
13秒前
四硼酸钠发布了新的文献求助10
14秒前
14秒前
jiangfuuuu完成签到 ,获得积分10
15秒前
跳跃的问玉完成签到,获得积分10
15秒前
15秒前
16秒前
18秒前
李健应助我不是多肉采纳,获得10
18秒前
星辰大海应助畜生采纳,获得30
18秒前
18秒前
南音发布了新的文献求助10
18秒前
18秒前
来昕完成签到 ,获得积分10
20秒前
gyyyy发布了新的文献求助10
20秒前
小鱼发布了新的文献求助10
21秒前
李爱国应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
不配.应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
桐桐应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
CodeCraft应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
汉堡包应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
斯文败类应助科研通管家采纳,获得10
22秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3185860
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2836182
关于积分的说明 8008180
捐赠科研通 2498578
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1333656
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636907
邀请新用户注册赠送积分活动 604738