The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
1秒前
李麟发布了新的文献求助10
1秒前
寻雪完成签到,获得积分10
3秒前
4秒前
6秒前
乐乐应助南橘采纳,获得10
7秒前
郑小七完成签到,获得积分10
7秒前
adinike完成签到,获得积分10
7秒前
孙意冉完成签到,获得积分10
7秒前
今后应助繁星采纳,获得10
7秒前
7秒前
刘晓海发布了新的文献求助10
8秒前
9秒前
9秒前
9秒前
大胆的夏天完成签到,获得积分10
10秒前
11秒前
11秒前
思源应助虚幻采枫采纳,获得10
11秒前
Wei发布了新的文献求助10
12秒前
成就的安阳完成签到,获得积分10
12秒前
yang发布了新的文献求助10
13秒前
13秒前
14秒前
勖勖发布了新的文献求助20
14秒前
zjz发布了新的文献求助10
14秒前
JamesPei应助封迎松采纳,获得10
15秒前
李大锤完成签到,获得积分10
16秒前
1762120发布了新的文献求助10
16秒前
科研乐色发布了新的文献求助10
17秒前
常绝山完成签到 ,获得积分10
17秒前
庄周发布了新的文献求助10
17秒前
蔡俊辉发布了新的文献求助10
17秒前
直率书芹完成签到,获得积分10
18秒前
18秒前
19秒前
大模型应助小会采纳,获得10
21秒前
金刚经应助mbf采纳,获得10
21秒前
蔡俊辉完成签到,获得积分10
22秒前
筱溪发布了新的文献求助10
22秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
ALA生合成不全マウスでの糖代謝異常の分子機構解析 520
安全防范技术与工程 500
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
2024 Medicinal Chemistry Reviews 400
Актуализированная стратиграфическая схема триасовых отложений Прикаспийского региона. Объяснительная записка 360
Dictionary of socialism 350
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3191956
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2841286
关于积分的说明 8032198
捐赠科研通 2504729
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1338022
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 638227
邀请新用户注册赠送积分活动 606753