The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
ZhangY发布了新的文献求助10
刚刚
共享精神应助kb采纳,获得10
刚刚
刚刚
大卿椒完成签到,获得积分10
1秒前
2秒前
淡淡的忆彤完成签到,获得积分10
3秒前
oddfunction完成签到,获得积分10
3秒前
漱玉完成签到,获得积分10
3秒前
4秒前
HAPPY发布了新的文献求助10
5秒前
科研通AI2S应助王淳采纳,获得10
5秒前
5秒前
皞渺完成签到 ,获得积分0
6秒前
ningqi发布了新的文献求助10
6秒前
6秒前
8秒前
ding应助张子扬采纳,获得10
8秒前
8秒前
不配.应助sjh采纳,获得20
9秒前
科研yu发布了新的文献求助10
9秒前
9秒前
edenz发布了新的文献求助10
10秒前
略略发布了新的文献求助10
10秒前
田様应助暗沟玩采纳,获得10
10秒前
zz完成签到 ,获得积分10
12秒前
13秒前
13秒前
wqqq发布了新的文献求助10
13秒前
皮老师完成签到,获得积分20
13秒前
今后应助luoliping采纳,获得10
14秒前
15秒前
乐乐应助略略采纳,获得10
15秒前
15秒前
踏实的便当完成签到,获得积分10
16秒前
17秒前
张子扬发布了新的文献求助10
18秒前
18秒前
18秒前
ChenXinde发布了新的文献求助10
19秒前
19秒前
高分求助中
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3183027
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2833179
关于积分的说明 7992988
捐赠科研通 2495363
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1331472
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636293
邀请新用户注册赠送积分活动 603474