The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
刚刚
随缘完成签到,获得积分10
1秒前
Aisha完成签到,获得积分10
2秒前
3秒前
困得想薯完成签到,获得积分10
4秒前
zty关闭了zty文献求助
5秒前
JIU夭发布了新的文献求助10
7秒前
呼呼呼哗哗哗完成签到,获得积分10
9秒前
孙梦涵完成签到,获得积分10
10秒前
斯文败类应助hmm采纳,获得10
11秒前
chenyunxia应助wxnice采纳,获得10
11秒前
萧水白应助yifeng11采纳,获得10
12秒前
古娜拉柔完成签到,获得积分10
12秒前
12秒前
12秒前
张达完成签到 ,获得积分20
13秒前
幸福鑫鹏完成签到,获得积分10
13秒前
月光族完成签到,获得积分10
15秒前
yml发布了新的文献求助10
18秒前
18秒前
19秒前
英勇无春完成签到,获得积分10
20秒前
领导范儿应助文人青采纳,获得10
21秒前
21秒前
22秒前
JamesPei应助20224273采纳,获得10
22秒前
22秒前
调皮的蓝天完成签到 ,获得积分10
23秒前
23秒前
Jasper应助心随以动采纳,获得10
23秒前
KK发布了新的文献求助10
23秒前
xihuanni完成签到,获得积分10
23秒前
24秒前
qhy发布了新的文献求助10
26秒前
Lucas应助够苟采纳,获得20
27秒前
合适太清发布了新的文献求助10
27秒前
27秒前
LIU发布了新的文献求助30
28秒前
田様应助skbz采纳,获得10
28秒前
浩西发布了新的文献求助10
29秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Aspects of Babylonian celestial divination: the lunar eclipse tablets of Enūma Anu Enlil 500
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
2024 Medicinal Chemistry Reviews 400
Dictionary of socialism 350
Mixed-anion Compounds 300
Geochemistry, 2nd Edition 地球化学经典教科书第二版 300
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3195214
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2844065
关于积分的说明 8048372
捐赠科研通 2508562
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1340894
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 639065
邀请新用户注册赠送积分活动 608015