The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
骄傲yy完成签到,获得积分10
1秒前
guoxingliu完成签到,获得积分10
3秒前
忞航完成签到 ,获得积分10
6秒前
dada完成签到 ,获得积分10
9秒前
Cynthia完成签到 ,获得积分10
12秒前
tinydog完成签到,获得积分10
16秒前
俭朴的乐巧完成签到 ,获得积分10
21秒前
21秒前
笨笨千亦完成签到 ,获得积分10
24秒前
25秒前
含蓄文博完成签到 ,获得积分10
26秒前
ffff完成签到 ,获得积分10
27秒前
27秒前
唯梦完成签到 ,获得积分10
31秒前
貅璐璐完成签到,获得积分10
32秒前
610完成签到 ,获得积分20
33秒前
闻疏完成签到 ,获得积分10
33秒前
小丸子完成签到 ,获得积分10
37秒前
加载文献别卡了完成签到,获得积分10
38秒前
童童完成签到,获得积分10
38秒前
46秒前
47秒前
阿包完成签到 ,获得积分10
48秒前
cmh完成签到 ,获得积分10
49秒前
粒子发布了新的文献求助10
52秒前
草莓熊1215完成签到 ,获得积分10
52秒前
阿灵完成签到 ,获得积分10
53秒前
wwwteng呀完成签到,获得积分10
54秒前
自然千山完成签到,获得积分10
55秒前
打打应助科研通管家采纳,获得20
56秒前
56秒前
完美世界应助科研通管家采纳,获得10
56秒前
淞淞于我完成签到 ,获得积分10
1分钟前
开心夏旋完成签到 ,获得积分10
1分钟前
SciKid524完成签到 ,获得积分10
1分钟前
悟空完成签到 ,获得积分10
1分钟前
咿呀咿呀完成签到 ,获得积分10
1分钟前
橙子完成签到 ,获得积分10
1分钟前
SCI完成签到 ,获得积分10
1分钟前
君莫笑完成签到,获得积分10
1分钟前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3186916
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2836960
关于积分的说明 8012055
捐赠科研通 2499425
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1334354
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 637170
邀请新用户注册赠送积分活动 605071