The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
领导范儿应助WTT采纳,获得10
刚刚
刚刚
huangxiaoniu完成签到,获得积分10
刚刚
下论文发布了新的文献求助10
1秒前
毅诚菌发布了新的文献求助10
2秒前
zhangfan发布了新的文献求助10
2秒前
bolunxier完成签到,获得积分10
4秒前
zhang发布了新的文献求助30
4秒前
李爱国应助zzz采纳,获得10
4秒前
5秒前
哈哈哈完成签到,获得积分10
5秒前
kk完成签到,获得积分10
5秒前
梧桐之泪完成签到 ,获得积分10
5秒前
安详鸿发布了新的文献求助30
5秒前
QinQin发布了新的文献求助10
6秒前
6秒前
6秒前
小廖完成签到,获得积分10
6秒前
zzl7337完成签到,获得积分10
7秒前
orixero应助云朵采纳,获得10
8秒前
Lucas应助xuz采纳,获得10
8秒前
我是老大应助ichris采纳,获得10
8秒前
zhangfan完成签到,获得积分10
9秒前
不配.应助鄂百川采纳,获得10
9秒前
大模型应助道一采纳,获得10
11秒前
11秒前
所所应助qian采纳,获得10
12秒前
可爱的函函应助Tingtingzhang采纳,获得10
13秒前
13秒前
彭于彦祖应助勤劳的碧空采纳,获得30
14秒前
14秒前
chang完成签到,获得积分10
15秒前
16秒前
dbhya驳回了劲秉应助
16秒前
华hua完成签到,获得积分10
17秒前
17秒前
18秒前
云朵发布了新的文献求助10
20秒前
22秒前
朴实海亦完成签到,获得积分10
22秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3184820
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2835119
关于积分的说明 8003496
捐赠科研通 2497569
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1332906
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636748
邀请新用户注册赠送积分活动 604139