The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
1秒前
SciGPT应助星辰采纳,获得10
1秒前
zzz完成签到,获得积分10
1秒前
斯文百招完成签到 ,获得积分10
1秒前
TuT88完成签到,获得积分10
2秒前
科研通AI2S应助聪仔采纳,获得10
3秒前
Camellia发布了新的文献求助10
4秒前
4秒前
4秒前
4秒前
why完成签到,获得积分10
5秒前
赘婿应助昏睡的雨寒采纳,获得10
5秒前
wangbq完成签到,获得积分10
5秒前
5秒前
漂亮的访冬完成签到,获得积分10
5秒前
平淡路人完成签到,获得积分20
6秒前
多年以后发布了新的文献求助10
7秒前
彩色的冷梅完成签到 ,获得积分10
7秒前
嘟嘟嘟完成签到,获得积分10
8秒前
传统的梦琪完成签到,获得积分10
8秒前
Rixxed发布了新的文献求助30
8秒前
溯风完成签到 ,获得积分10
8秒前
Jacob完成签到,获得积分10
8秒前
8秒前
脑阔药爆炸完成签到,获得积分10
9秒前
爱听歌契完成签到 ,获得积分10
9秒前
11秒前
丘比特应助研友_LavApn采纳,获得10
11秒前
小李发布了新的文献求助10
11秒前
王嵩嵩完成签到,获得积分10
11秒前
科研工作者完成签到,获得积分10
12秒前
lany应助手术刀采纳,获得10
12秒前
今后应助qing采纳,获得10
12秒前
欢呼芷容完成签到,获得积分10
12秒前
13秒前
qing完成签到,获得积分10
13秒前
14秒前
caffeine应助淡然的铭采纳,获得10
14秒前
15秒前
XXX完成签到,获得积分10
16秒前
高分求助中
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3183845
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2834153
关于积分的说明 7997828
捐赠科研通 2496447
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1332178
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636519
邀请新用户注册赠送积分活动 603750