The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
1秒前
ken131完成签到 ,获得积分10
1秒前
南风完成签到 ,获得积分10
3秒前
gzf完成签到 ,获得积分10
4秒前
slp完成签到 ,获得积分10
4秒前
5秒前
7秒前
丽莉发布了新的文献求助10
8秒前
竞鹤完成签到,获得积分10
10秒前
闫132完成签到,获得积分10
14秒前
C_Li完成签到,获得积分10
15秒前
Owen应助彩色的芷容采纳,获得10
16秒前
贾舒涵完成签到,获得积分10
16秒前
科目三应助丽莉采纳,获得10
17秒前
cistronic完成签到,获得积分10
21秒前
lalala发布了新的文献求助10
22秒前
qinqiny完成签到 ,获得积分10
27秒前
好名字完成签到 ,获得积分10
27秒前
smz完成签到 ,获得积分10
29秒前
在水一方应助彩色的芷容采纳,获得10
29秒前
榆木小鸟完成签到 ,获得积分10
30秒前
33秒前
香蕉觅云应助小九采纳,获得10
35秒前
38秒前
alho完成签到 ,获得积分10
39秒前
平淡松完成签到 ,获得积分10
40秒前
跳跃太清完成签到 ,获得积分10
42秒前
Dawn完成签到 ,获得积分10
42秒前
容容容完成签到 ,获得积分10
42秒前
43秒前
大白发布了新的文献求助10
46秒前
一禅完成签到 ,获得积分10
46秒前
48秒前
楚寅完成签到 ,获得积分10
51秒前
53秒前
俊逸吐司完成签到 ,获得积分10
53秒前
大大大大管子完成签到 ,获得积分10
54秒前
桃子完成签到 ,获得积分10
54秒前
eth完成签到 ,获得积分10
56秒前
共享精神应助将将采纳,获得10
57秒前
高分求助中
Spray / Wall-interaction Modelling by Dimensionless Data Analysis 2000
Write Like a Chemist: A Guide and Resource (第二版) 600
Mixed-anion Compounds 600
A new species of Velataspis (Hemiptera Coccoidea Diaspididae) from tea in Assam 500
Earth System Geophysics 500
Aspects of Babylonian celestial divination: the lunar eclipse tablets of Enūma Anu Enlil 500
Geochemistry, 2nd Edition 地球化学经典教科书第二版 401
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3200810
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2850571
关于积分的说明 8072470
捐赠科研通 2514308
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1347060
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 640332
邀请新用户注册赠送积分活动 610520