The influence of perceived risk on purchase intention in e‐commerce—Systematic review and research agenda

风险感知 心理学 社会心理学 营销 业务 感知 神经科学
作者
Phạm Thị Vân Anh,Ákos Nagy,Trung Minh Ngo
出处
期刊:International Journal of Consumer Studies [Wiley]
卷期号:48 (4) 被引量:1
标识
DOI:10.1111/ijcs.13067
摘要

Abstract This study systematically reviews the current state of research on the impact of perceived risk on purchase intention (PR&PI) in e‐commerce to propose an agenda for future research. The authors selected and reviewed 133 studies conducted over the last decade. The theory‐context‐method (TCM) framework sheds light on developing trends in theories, contextual coverage, and methodological approaches in PR&PI research. Simultaneously, the stimulus‐organism‐response (SOR) framework reveals and categorizes the factors influencing perceived risk and purchase intention. The study enriches the current literature by proposing a research agenda to unpack gaps in the current literature and instruct future studies. Additionally, it diversifies the framework‐based systematic review by applying the SOR framework with seven sectors visualized in a Venn diagram. This enhances the explanatory power of different types of variables and mechanisms of patterns in PR&PI research. Further, the review also inspires businesses to develop risk‐reducing strategies and software. The study also provides e‐retailers and e‐sellers with an understanding of factors affecting consumers' risk perceptions, emotions and responses to e‐commerce, allowing them to improve their performance.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
英姑应助隐形的书瑶采纳,获得10
1秒前
李健应助李希有采纳,获得10
1秒前
Ava应助小推车女士采纳,获得10
1秒前
Akim应助优美月饼采纳,获得10
2秒前
张CEO发布了新的文献求助10
2秒前
4秒前
传奇3应助logan采纳,获得10
5秒前
科研通AI2S应助susu采纳,获得10
7秒前
小刘爱读文献完成签到 ,获得积分10
8秒前
9秒前
科研通AI2S应助993xd采纳,获得10
10秒前
含蓄的问寒完成签到,获得积分10
10秒前
11秒前
11秒前
屹舟完成签到 ,获得积分10
13秒前
kaan发布了新的文献求助10
14秒前
优美月饼发布了新的文献求助10
15秒前
打打应助Yolo采纳,获得10
19秒前
小马甲应助Sasuke采纳,获得10
20秒前
万能图书馆应助张CEO采纳,获得10
22秒前
kaan完成签到,获得积分20
23秒前
23秒前
23秒前
25秒前
28秒前
包容丹云完成签到,获得积分10
29秒前
y924758705发布了新的文献求助30
30秒前
orixero应助Prime采纳,获得10
30秒前
love454106完成签到,获得积分10
30秒前
凉面完成签到 ,获得积分10
33秒前
Hello应助cy0824采纳,获得10
35秒前
三金脚脚完成签到 ,获得积分10
36秒前
36秒前
英姑应助HongY采纳,获得10
36秒前
孤岛飞鹰完成签到,获得积分10
38秒前
花生完成签到 ,获得积分10
40秒前
小二郎应助科研通管家采纳,获得10
42秒前
科目三应助科研通管家采纳,获得10
42秒前
余烬22应助科研通管家采纳,获得20
42秒前
美好乐松应助科研通管家采纳,获得10
42秒前
高分求助中
Evolution 3rd edition 1500
保险藏宝图 1000
Lire en communiste 1000
Mantiden: Faszinierende Lauerjäger Faszinierende Lauerjäger 700
PraxisRatgeber: Mantiden: Faszinierende Lauerjäger 700
Mathematics and Finite Element Discretizations of Incompressible Navier—Stokes Flows 500
A new species of Coccus (Homoptera: Coccoidea) from Malawi 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3183265
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2833409
关于积分的说明 7993854
捐赠科研通 2495516
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1331549
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 636332
邀请新用户注册赠送积分活动 603509