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How does the Perceived Ethicality of Corporate Services Brands Influence Loyalty and Positive Word-of-Mouth? Analyzing the Roles of Empathy, Affective Commitment, and Perceived Quality

商业道德 移情 口头传述的 心理学 业务 背景（考古学） 忠诚商业模式 社会心理学 服务质量 营销 广告 服务（商务） 公共关系 政治学 生物 古生物学
作者
Stefan Markovic,Oriol Iglesias,Jatinder J. Singh,Vicenta Sierra
出处
期刊：Journal of Business Ethics [Springer Nature]
日期：2015-12-14 卷期号：148 (4): 721-740 被引量：179
标识
DOI：10.1007/s10551-015-2985-6
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