Why consumers turn negative about the brand: antecedents and consequences of negative consumer engagement in virtual communities

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作者
Rambalak Yadav,Deepak Sangroya,Vijay Pereira
出处
期刊:Information Systems and E-business Management [Springer Nature]
被引量:7
标识
DOI:10.1007/s10257-023-00632-4

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