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When Consumers Prefer to Give Material Gifts Instead of Experiences: The Role of Social Distance

体验式学习 偏爱 心理学 社会心理学 人际交往 送礼 经验知识 营销 业务 经济 微观经济学 认识论 财务 哲学 数学教育 利益冲突
作者
Joseph K. Goodman,Sarah Lim
出处
期刊:Journal of Consumer Research [Oxford University Press]
卷期号:45 (2): 365-382 被引量:58
标识
DOI:10.1093/jcr/ucy010
摘要

Although previous research suggests that there are hedonic and interpersonal benefits to gifting experiences, consumers often give material gifts rather than experiential gifts. Exploring this mismatch, the current research examines when and why consumers prefer to give material versus experiential gifts. The authors propose that gift givers are more likely to give experiential gifts to socially close recipients than socially distant recipients. Since experiences are perceived as more unique than material goods, givers perceive that choosing an experiential gift requires more specific knowledge of a recipient’s preferences to avoid the greater social risk of giving a poorly matched gift. Eight studies provide converging evidence for the proposed effect of social distance on gift preference and demonstrate that this effect is driven by a giver’s knowledge of a recipient’s preferences. Further supporting the mechanism of preference knowledge, the effect of social distance is moderated by the social risk associated with experiential gifts. When experiences contain little social risk—and thus require less knowledge of a recipient—the effect of social distance is significantly mitigated. Together, these results provide answers for why consumers often prefer to give material gifts over experiences, despite the advantage of giving experiences.

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