Emotion or information? Differences and relationships between two types of professional support in online health communities

行话 情感支持 心理学 社会支持 社会心理学 应用心理学 语言学 哲学
作者
Weiwei Sun,Xitong Guo,Ron Chi-Wai Kwok
出处
期刊:Information & Management [Elsevier]
卷期号:61 (3): 103944-103944 被引量:1
标识
DOI:10.1016/j.im.2024.103944
摘要

One major challenge physicians face in online health communities (OHCs) is how to better support patients in online consultations. Addressing this issue requires an in-depth understanding of the differences and relationships between different types of professional support provided by physicians. We use text mining to quantify emotional and informational support in physician replies and compare their impacts on physician returns in OHCs. Our analysis suggests that informational support has a larger and longer-lasting effect than emotional support, and a complementary relationship exists between these two support types. We also find that jargon usage negatively moderates the effect of informational support.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
勤劳的木木完成签到 ,获得积分10
1秒前
万能图书馆应助zz采纳,获得10
4秒前
忽然之间完成签到,获得积分10
4秒前
5秒前
阿喵完成签到 ,获得积分10
7秒前
7秒前
在水一方应助橙子采纳,获得10
8秒前
8秒前
负责的乐巧完成签到,获得积分10
9秒前
大模型应助科研通管家采纳,获得10
11秒前
从容芮应助科研通管家采纳,获得10
11秒前
领导范儿应助科研通管家采纳,获得30
11秒前
12秒前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得10
12秒前
华仔应助科研通管家采纳,获得10
12秒前
顾矜应助科研通管家采纳,获得30
12秒前
充电宝应助科研通管家采纳,获得10
12秒前
英姑应助科研通管家采纳,获得10
12秒前
思源应助科研通管家采纳,获得10
13秒前
13秒前
13秒前
13秒前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得30
13秒前
在水一方应助科研通管家采纳,获得10
13秒前
NexusExplorer应助科研通管家采纳,获得10
14秒前
14秒前
wu应助科研通管家采纳,获得10
14秒前
天天快乐应助科研通管家采纳,获得10
14秒前
14秒前
伟@发布了新的文献求助10
14秒前
15秒前
汉堡包应助隐形鸣凤采纳,获得10
16秒前
18秒前
旱钮发布了新的文献求助10
21秒前
在水一方应助wwwwrrrrr采纳,获得10
23秒前
23秒前
25秒前
舒心无剑完成签到,获得积分10
27秒前
迢迢笙箫完成签到,获得积分10
28秒前
烟花应助常常在努力采纳,获得10
29秒前
高分求助中
中国国际图书贸易总公司40周年纪念文集 大事记1949-1987 2000
TM 5-855-1(Fundamentals of protective design for conventional weapons) 1000
草地生态学 880
Threaded Harmony: A Sustainable Approach to Fashion 799
Basic Modern Theory of Linear Complex Analytic 𝑞-Difference Equations 510
Queer Politics in Times of New Authoritarianisms: Popular Culture in South Asia 500
Livre et militantisme : La Cité éditeur 1958-1967 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3058972
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2714902
关于积分的说明 7443121
捐赠科研通 2360409
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1250713
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 607512
版权声明 596432