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标题
Who gets the blame for service failures? Attribution of responsibility toward robot versus human service providers and service firms
谁会因为服务失败而受到指责？机器人与人类服务提供者和服务公司的责任归属
相关领域
服务（商务） 机器人 责备 归属 服务机器人 服务设计 第三产业 业务 计算机科学 心理学 服务提供商 人工智能 营销 社会心理学
网址
https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106520
DOI
10.1016/j.chb.2020.106520 doi
其它 期刊：Computers in Human Behavior
作者：Xuying Leo; Young Eun Huh
出版日期：2020-12-01
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滴滴哒 在 2025-01-10 17:49:18 发布自重庆，悬赏 10 积分
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