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 Too Informal? How a Chatbot’s Communication Style Affects Brand Attitude and Quality of Interaction 太不正式？聊天机器人的沟通方式如何影响品牌态度和互动质量
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期刊：Lecture Notes in Computer Science 作者：Christine Liebrecht; Lena Sander; Charlotte van Hooijdonk 出版日期：2021-02-02 |
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