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 A Neurophysiological Assessment of Consumers’ Emotional Responses to Service Recovery Behaviors 消费者对服务恢复行为情绪反应的神经生理学评估
相关领域
心理学
服务（商务）
神经生理学
服务补救
业务
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服务质量
营销
神经科学
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期刊：Journal of Service Research 作者：Christo Boshoff 出版日期：2012-08-21 |
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