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  Hallmarks and potential pitfalls of customer‐ and consumer engagement scales: A systematic review 顾客和消费者参与量表的特征和潜在陷阱：一项系统综述
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期刊：Psychology and Marketing 作者：Linda D. Hollebeek; Marko Sarstedt; Choukri Menidjel; David E. Sprott; Sigitas Urbonavičius 出版日期：2023-02-19 |
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