已入深夜,您辛苦了!由于当前在线用户较少,发布求助请尽量完整的填写文献信息,科研通机器人24小时在线,伴您度过漫漫科研夜!祝你早点完成任务,早点休息,好梦!

Effects of confidence and social benefits on consumers’ extra-role and in-role behaviors: A social identity and social exchange perspective

忠诚 价值(数学) 透视图(图形) 结构方程建模 社会认同理论 心理学 社会交换理论 社会心理学 身份(音乐) 情感(语言学) 美德 营销 业务 社会团体 政治学 统计 物理 数学 沟通 机器学习 人工智能 计算机科学 声学 法学
作者
. Utkarsh,Roopak Kumar Gupta
出处
期刊:Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier]
卷期号:65: 102879-102879 被引量:13
标识
DOI:10.1016/j.jretconser.2021.102879
摘要

This study explores the effects of relational benefits on consumers' extra-role (civic virtue) and in-role (consumer loyalty) behaviors from social identity and social exchange perspectives, in addition to the mediating role of consumer–company identification (CCI) and perceived value. Structural equation modeling was used to analyze the data obtained from a cross-sectional survey of 254 consumers. The findings reveal that relational benefits promote consumers’ extra-role and in-role behaviors. Specifically, confidence and social benefits, directly and indirectly, affect civic virtue and consumer loyalty. Supporting our integrative framework, the results demonstrate that CCI mediates the effect of confidence and social benefits on civic virtue and consumer loyalty, whereas perceived value only mediates the relationship between confidence and social benefits and consumer loyalty. This study presents important implications for academicians and practitioners.
最长约 10秒,即可获得该文献文件

科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
更新
大幅提高文件上传限制,最高150M (2024-4-1)

科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
2秒前
拂谙发布了新的文献求助20
3秒前
乐乐应助研友_8Kedgn采纳,获得10
4秒前
ab完成签到,获得积分10
4秒前
5秒前
了晨发布了新的文献求助10
5秒前
6秒前
7秒前
满满阳光发布了新的文献求助10
10秒前
科研通AI2S应助midoli采纳,获得10
10秒前
狗蛋发布了新的文献求助10
11秒前
12秒前
wanci应助alden采纳,获得20
12秒前
zzzzzzzzzzz发布了新的文献求助10
14秒前
14秒前
18秒前
h2t发布了新的文献求助10
18秒前
科研通AI2S应助狗蛋采纳,获得10
18秒前
思源应助ccc采纳,获得10
18秒前
慕青应助科研通管家采纳,获得10
18秒前
8R60d8应助科研通管家采纳,获得10
18秒前
xjcy应助科研通管家采纳,获得10
18秒前
彭于晏应助科研通管家采纳,获得10
18秒前
8R60d8应助科研通管家采纳,获得25
18秒前
我是老大应助科研通管家采纳,获得10
18秒前
大模型应助科研通管家采纳,获得100
18秒前
8R60d8应助科研通管家采纳,获得10
18秒前
科研通AI2S应助科研通管家采纳,获得10
19秒前
SciGPT应助科研通管家采纳,获得10
19秒前
8R60d8应助科研通管家采纳,获得10
19秒前
19秒前
兔BF完成签到,获得积分10
19秒前
22秒前
SciGPT应助斯文明杰采纳,获得10
23秒前
McbxM完成签到,获得积分20
23秒前
木子发布了新的文献求助10
24秒前
24秒前
小尾羊发布了新的文献求助20
25秒前
Cy-coolorgan完成签到,获得积分10
25秒前
科研通AI2S应助potato采纳,获得10
26秒前
高分求助中
Evolution 10000
Sustainability in Tides Chemistry 2800
The Young builders of New china : the visit of the delegation of the WFDY to the Chinese People's Republic 1000
юрские динозавры восточного забайкалья 800
English Wealden Fossils 700
Foreign Policy of the French Second Empire: A Bibliography 500
Chen Hansheng: China’s Last Romantic Revolutionary 500
热门求助领域 (近24小时)
化学 医学 生物 材料科学 工程类 有机化学 生物化学 物理 内科学 纳米技术 计算机科学 化学工程 复合材料 基因 遗传学 催化作用 物理化学 免疫学 量子力学 细胞生物学
热门帖子
关注 科研通微信公众号,转发送积分 3146344
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助? 2797778
关于积分的说明 7825411
捐赠科研通 2454118
什么是DOI,文献DOI怎么找? 1306100
科研通“疑难数据库(出版商)”最低求助积分说明 627638
版权声明 601503