Virtual Customer Service Agents: Using Social Presence and Personalization to Shape Online Service Encounters

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标题	Virtual Customer Service Agents: Using Social Presence and Personalization to Shape Online Service Encounters 虚拟客户服务代理：利用社会存在和个性化塑造在线服务接触相关领域个性化服务（商务）感觉服务设计服务提供商人格计算机科学心理学万维网社会心理学业务营销
网址	https://doi.org/10.1111/jcc4.12066
DOI	10.1111/jcc4.12066 doi
其它	期刊：Journal of Computer-Mediated Communication 作者：Tibert Verhagen; Jaap van Nes; Frans Feldberg; Willemijn van Dolen 出版日期：2014-02-17
求助人	十彤在 2024-12-15 09:22:42 发布自辽宁，悬赏 10 积分
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